近日有女性消费者在网络平台发文投诉，称其在知名餐饮集团鸿星集团旗下酒楼用餐时，竟遭经理与服务人员当众指控吃「霸王餐」（即未付款消费）。鸿星集团时隔两周才通过公开声明向「陈小姐」致歉，这样晚来的处理方式和道歉内容，感觉真的没有诚意。😠
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